V zvezi z vprašanjem o odzivnem času storitve za stranke OnlineConvert obljubljamo, da bomo vsa vprašanja, ki jih pošlje uporabnik, obravnavali čim prej. Na splošno vam bo naša ekipa za pomoč strankam odgovorila v 24 urah. Vendar pa lahko na določen odzivni čas vplivajo dejavniki, kot so trenutna delovna obremenitev, zapletenost problema in prazniki.
Zavedamo se, da morda nujno potrebujete pomoč, zato se bomo potrudili, da skrajšamo odzivni čas. Če niste prejeli odgovora dolgo časa po tem, ko ste poslali vprašanje, preverite, ali so vaši e-poštni podatki ali kontaktni podatki pravilno izpolnjeni, ali pa poskusite znova stopiti v stik z nami prek drugih kontaktnih metod.
Zahvaljujemo se vam za vaše zaupanje in podporo za OnlineConvert. Potrudili se bomo, da vam zagotovimo kakovostno storitev.