Na naši spletni strani imamo podroben uporabniški priročnik, ki vsebuje obsežen vodnik o uporabi naše storitve za pretvorbo datotek, od osnovnih operacij do naprednih funkcij. Poleg tega imamo stran s pogostimi vprašanji, na kateri so navedeni seznami in odgovori na pogosta uporabniška vprašanja, ki zajema vse od nastavitev računa do nalaganja datotek, pretvorb in prenosov.
Če med uporabo naše storitve naletite na težave, vam priporočamo, da najprej obiščete naš uporabniški priročnik ali stran s pogostimi vprašanji, kjer boste verjetno našli odgovore, ki jih potrebujete. Ti viri so zasnovani tako, da vam pomagajo hitro rešiti težave in izboljšati vašo učinkovitost. Če v priročniku ali pogostih vprašanjih ne najdete odgovorov, ki jih potrebujete, se lahko za pomoč vedno obrnete na našo skupino za pomoč strankam.