Servis za stranke in podpora
Katere kanale za servis za stranke in podporo ponujate? Če imam vprašanja o rezultatih pretvorbe ali potrebujem tehnično podporo, kako vas lahko kontaktiram? Ali je vaša ekipa za podporo strankam strokovna in sposobna pravočasno reševati težave? Ali za napredne uporabnike ali uporabnike v podjetjih ponujate prilagojene storitve ali rešitve?
Težave z obračunavanjem in paketom
- Katere so različne ravni plačljivih paketov za storitve pretvorbe datotek?
- Kako nadgraditi na premium plačljivi paket storitev za pretvorbo datotek?
- Kakšne so prednosti plačljivega paketa glede velikosti datoteke, hitrosti pretvorbe in funkcije v primerjavi z brezplačnim paketom?
- Kako si ogledati obdobje veljavnosti in preostalo uporabo trenutno kupljenega paketa za pretvorbo datotek?
- Če IM nisem zadovoljen s plačanim načrtom, ki sem ga kupil, ali lahko zaprosim za vračilo? Kaj je pravilnik o vračilu?
- Ali plačljivi načrti podpirajo paketno pretvorbo datotek? Ali obstajajo dodatne pristojbine ali omejitve?
- Ali plačljivi paketi storitev pretvorbe datotek vključujejo tehnično podporo in poprodajne storitve?