Servis za stranke in podpora
Katere kanale za servis za stranke in podporo ponujate? Če imam vprašanja o rezultatih pretvorbe ali potrebujem tehnično podporo, kako vas lahko kontaktiram? Ali je vaša ekipa za podporo strankam strokovna in sposobna pravočasno reševati težave? Ali za napredne uporabnike ali uporabnike v podjetjih ponujate prilagojene storitve ali rešitve?
Varnost in zasebnost
- Ali bodo moje naložene datoteke med postopkom pretvorbe šifrirane?
- Kako dolgo bo izvirna datoteka shranjena v strežniku po končani pretvorbi datoteke?
- Kako lahko zagotovim, da moji občutljivi podatki (kot so podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo) ne bodo razkriti med postopkom pretvorbe datoteke?
- Ali lahko tretja oseba dostopa do mojih naloženih datotek ali pretvorjenih rezultatov?
- Kaj naj storim, če moram izbrisati naložene datoteke in njihove rezultate pretvorbe?
- Ali bo storitev za pretvorbo datotek zbirala moje osebne podatke za druge namene?
- Katere dodatne varnostne ukrepe izvajate pri delu z občutljivimi datotekami (kot so zdravstveni kartoni, finančni podatki)?
- Ali obstajajo varnostne revizije ali preverjanja tretjih oseb, ki zagotavljajo, da naše storitve izpolnjujejo varnostne standarde?